1Assinatura mensal, sem fidelidade
Os planos da MrShop são assinaturas mensais com renovação automática. Não existe fidelidade nem multa: você pode cancelar quando quiser.
2Direito de arrependimento (7 dias)
Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da data do pagamento e receber de volta o valor pago, sem precisar explicar o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
3Como cancelar
- Pela plataforma de pagamento (Kiwify), na área de compras do e-mail usado na assinatura; ou
- pelo e-mail contato@mrshop.com.br, com o assunto "Cancelar assinatura", a partir do e-mail cadastrado.
Confirmamos o cancelamento por e-mail.
4O que acontece depois
Depois do prazo de 7 dias, o cancelamento interrompe as próximas cobranças e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de dias não usados, salvo falha nossa que impeça o uso do serviço.
5Como o reembolso é feito
O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, processado pela Kiwify. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme o banco emissor. No Pix, o valor volta para a conta de origem.
6Produtos publicados e lojas conectadas
Os anúncios já publicados continuam na sua loja do marketplace e são seus. Ao cancelar, as automações param e você pode desconectar as lojas em Integrações ou no próprio marketplace.
7Assinaturas de parceiros
Assinaturas contratadas com parceiros, como o Seu Armazém Drop, são cobradas e canceladas diretamente com o parceiro, conforme as regras dele.
8Dúvidas
Fale com a gente em contato@mrshop.com.br. Esta política complementa os Termos de Uso.
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